Subject: Ticket Assigned - account
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 11 Apr 2021 14:20:35 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  account zamzam  alqrash                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  zamzam  alqrash Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  /startOver Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointsa Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6294123779 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0568912670            06:00 PM, 11th Apr                   fatma                   مرحبا زمزم مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           06:02 PM, 11th Apr                     zamzam  alqrash                    مساء النور والسرور           06:03 PM, 11th Apr                     zamzam  alqrash                    اليوم استملت طلبيتي من سنتر بوينت           06:03 PM, 11th Apr                     zamzam  alqrash                    للاسف الشديد التغليف سيء جدا بدون اي اهتمام او عنايه طقم قابل للكسر مرمي مع ملابس بدون تغليف الملابس غير مرتبه وغير مغلفه           06:04 PM, 11th Apr                     zamzam  alqrash                    مرميه داخل الكرتون مليان غبار ليه           06:05 PM, 11th Apr                     zamzam  alqrash                             06:05 PM, 11th Apr                     zamzam  alqrash                             06:05 PM, 11th Apr                     zamzam  alqrash                    ليه الاهمام وعدم الاهتمام بالعميل           06:05 PM, 11th Apr                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج تسببنا به.           06:06 PM, 11th Apr                   fatma                   6294123779           06:06 PM, 11th Apr                     zamzam  alqrash                    ع الاقل توضع بااكياس المحل           06:06 PM, 11th Apr                     zamzam  alqrash                    هاذي ملابس للعيد كيف تقبلون يستلمها العميل بهاذا المنظر           06:06 PM, 11th Apr                   fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           06:06 PM, 11th Apr                   fatma                     HOLY50  يرجى العلم أنه يمكنك أيضًا الاستمتاع بخصم 50 ريال سعودي على طلبات 300 ريال سعودي باستخدام الرمز الترويجي الخاص بنا , هذا صالح لجميع علامات سنتربوينت التجارية باستثناء منتجات التجميل والساعات.  ملاحظة: الخصم صالح حتى 12 أبريل            06:06 PM, 11th Apr                     zamzam  alqrash                    هاذا الشي لا يليق بسمعة مؤسسة متميزه مثلكم           06:07 PM, 11th Apr                   fatma                   أعتذر بصدق نيابة عن الفريق           06:07 PM, 11th Apr                   fatma                   وسنحاول بذل قصارى جهدنا لنتلاشى هذه المشكلة           06:07 PM, 11th Apr                     zamzam  alqrash                    نعم احتاج الاعتذار وبشده هاذي اهانه للعميل يستلم الطلب بهاذا السوء           06:08 PM, 11th Apr                   fatma                   نعم أعلم أن هذا الأمر غير مقبول           06:08 PM, 11th Apr                   fatma                   وسيتم إلعلام فريقنا بذلك           06:08 PM, 11th Apr                   fatma                   ليتم إتخاذات الإجراءات اللازمة           06:09 PM, 11th Apr                     zamzam  alqrash                    لابد من تغليف الملابس كل قطعه بكيس           06:09 PM, 11th Apr                     zamzam  alqrash                    والاهتمام بهذا الشي           06:09 PM, 11th Apr                     zamzam  alqrash                             06:09 PM, 11th Apr                     zamzam  alqrash                    كل هاذي الطلبيه جاتني بااسوء منظر           06:10 PM, 11th Apr                     zamzam  alqrash                    المره السابقه كان التغليف ممتاز جدا والخدامه ممتازه ايضا           06:11 PM, 11th Apr                     zamzam  alqrash                    ولاكن هاذي المره سيئه جدا للاسف           06:11 PM, 11th Apr                   fatma                   نعتذر بشدة عن ذلك وهذه ليست الخدمة التي نقدمها لعملائنا           06:12 PM, 11th Apr                   fatma                   نتمنى ان تقبلو إعتذرانا عن هذا ا           06:12 PM, 11th Apr                   fatma                   HOLY50  يرجى العلم أنه يمكنك أيضًا الاستمتاع بخصم 50 ريال سعودي على طلبات 300 ريال سعودي باستخدام الرمز الترويجي الخاص بنا , هذا صالح لجميع علامات سنتربوينت التجارية باستثناء منتجات التجميل والساعات.  ملاحظة: الخصم صالح حتى 12 أبريل           06:12 PM, 11th Apr                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            06:15 PM, 11th Apr                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            06:20 PM, 11th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2386878