Subject: New Reply Received - escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 11 Apr 2021 14:05:25 +0000

Hi Fatma Maher,  The customer has responded to the ticket.  escalation  Ticket comment <div style="direction: rtl">
<br>
</div>
<br>
<div dir="rtl">أُرسلت من الـ iPhone </div>
<div dir="rtl">
<br>
<blockquote>في 11‏/04‏/2021 الساعة 3:24 م، كتب/كتبت ‏Max ‏&lt;[email-masked]&gt;:<br>
<br>
</blockquote>
</div>
<blockquote>
<div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا عبير،</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">شكراً لك على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">نعتذر بصدق عن أي إزعاج تسببنا به.</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">بخصوص الطلب رقم: 6272304251, نعتذر بصدق عن التأخير في تحصيل طلب الإرجاع الخاص بك ، لقد أنشأنا طلب إرجاع جديدًا في هذا الوقت لتجنب المزيد من التأخير ، يجب أن تكون قد تلقيت إشعارًا بالبريد الإلكتروني منا يحتوي على رابط. نرجو منك الضغط على هذا الرابط
 وملء عنوانك وتفاصيل الاتصال.</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">بمجرد القيام بذلك ، يرجى ببساطة الرد على هذا البريد الإلكتروني وإخبارنا مع عنوانك الكامل ورقم الاتصال الخاص بك حتى نتمكن من ترتيب عملية التجميع لك على سبيل الأولوية.</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">نتطلع إلى الاستماع منك قريبًا.</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">أصدقائك،</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم.</div>
</div>
</div>

</div>
</div>
</blockquote>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2139331