Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 11 Apr 2021 14:05:10 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation ايلاف                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ايلاف Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  583370696            06:00 PM, 11th Apr                   fatma                   مرحبا ايلاف مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           06:01 PM, 11th Apr                     ايلاف                    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته           06:01 PM, 11th Apr                   fatma                   أستطيع أن أرى ان هناك محادثة أخرى معكم           06:01 PM, 11th Apr                     ايلاف                    احتاج سرعة فارد           06:01 PM, 11th Apr                   fatma                   هل يمكنكي إغلاق الأخرى ؟           06:01 PM, 11th Apr                     ايلاف                    فالرد*           06:01 PM, 11th Apr                     ايلاف                    نعمد           06:02 PM, 11th Apr                     ايلاف                    نعم           06:02 PM, 11th Apr                   fatma                   شكراً           06:02 PM, 11th Apr                     ايلاف                    6292181222           06:02 PM, 11th Apr                     ايلاف                    رقم الطلب           06:02 PM, 11th Apr                     ايلاف                    احتاج سرعة فالرد           06:03 PM, 11th Apr                   fatma                   شكراُ لتزويدي برقم الطلب           06:03 PM, 11th Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           06:03 PM, 11th Apr                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           06:03 PM, 11th Apr                   fatma                   [email-masked]           06:03 PM, 11th Apr                     ايلاف                    قبل اسبوع نفس الرد           06:03 PM, 11th Apr                   fatma                     HOLY50  يرجى العلم أنه يمكنك أيضًا الاستمتاع بخصم 50 ريال سعودي على طلبات 300 ريال سعودي باستخدام الرمز الترويجي الخاص بنا , هذا صالح لجميع علامات سنتربوينت التجارية باستثناء منتجات التجميل والساعات.  ملاحظة: الخصم صالح حتى 12 أبريل            06:04 PM, 11th Apr                     ايلاف                    وإلى الان تصلني رسائل مزعجه لعدم استلامي           06:04 PM, 11th Apr                   fatma                   يرجى السماح لي ببعض الوقت وسيتم التأكيد عليكم ببريد إلكتروني أنه تم رفع الطلب           06:04 PM, 11th Apr                     ايلاف                    شكرا           06:04 PM, 11th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:04 PM, 11th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2386780