Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 11 Apr 2021 13:36:45 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation عبيده                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:25 PM, 11th Apr                   fatma                   مرحبا عبيده مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           05:26 PM, 11th Apr                     عبيده                    لو سمحت انا رجعت بعض القطع لحد الان ما رجعولي الفلوس برصيدي           05:26 PM, 11th Apr                     عبيده                    بالمحفظه يعني           05:26 PM, 11th Apr                   fatma                   6290520787           05:26 PM, 11th Apr                   fatma                   هل هذا هو رقم الطلب ؟           05:26 PM, 11th Apr                     عبيده                    ايوه           05:26 PM, 11th Apr                   fatma                   أود إعلامك أنه سيتم إرجاع المبلغ خلال يومين للمحفظة           05:27 PM, 11th Apr                     عبيده                    من الاسبوع الي فات قالولي بعد يومين           05:28 PM, 11th Apr                   fatma                   لقد تم توصل المنتجات بتاريخ 5 الشهر الجاري           05:29 PM, 11th Apr                   fatma                   ويحتاج الأمر  الأن فحص المنتج           05:29 PM, 11th Apr                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           05:31 PM, 11th Apr                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            05:34 PM, 11th Apr                   fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا.           05:34 PM, 11th Apr                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            05:36 PM, 11th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2386630