Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 11 Apr 2021 13:34:57 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation فرح صالح                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فرح صالح Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0502375515            05:26 PM, 11th Apr                   fatma                   مرحبا فرح مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           05:27 PM, 11th Apr                     فرح صالح                    مساء النور فاطمة           05:27 PM, 11th Apr                     فرح صالح                    انا طلبت ترجيع يوم الجمعه الي راحت ويوم الخميس تواصل معي مندوب ولا قدرت ارد وبعد مارديت قال ماقدر وللان ماتواصل معي اي مندوب           05:30 PM, 11th Apr                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            05:30 PM, 11th Apr                     فرح صالح                    6290974633           05:30 PM, 11th Apr                   fatma                   شكراً لتزويدي برقم الطلب           05:31 PM, 11th Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           05:31 PM, 11th Apr                     فرح صالح                    العفو           05:31 PM, 11th Apr                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم لإستلام مرتجعات الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           05:32 PM, 11th Apr                     فرح صالح                    تمام           05:32 PM, 11th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:34 PM, 11th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2386622