Subject: Ticket Assigned - delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 11 Apr 2021 12:54:11 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery gehan                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  gehan Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  United Arab Emirates Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9649973708 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:42 PM, 11th Apr                   fatma                   مرحبا جيهان مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           04:43 PM, 11th Apr                   fatma                   أستطيع أن أرى ان سبب التواصل معنا هو لمعرفة حالة الطلب رقم : 9649973708           04:43 PM, 11th Apr                     gehan                    مرحبا لقد قمت بعمل طلب اليوم صباحا واستلمت رسالة انه قد تم الغاء بعض من المنتجات اريد معرفة ما تم الغاءه من الطلب           04:43 PM, 11th Apr                     gehan                    رقم الطلب 9649973708           04:44 PM, 11th Apr                   fatma                   يؤسفنا أن نخبركم  أنه تم الغاء المنتج  تيشيرت بياقة مستديرة وأكمام قصيرة وطبعات جرافيك من الطلب رقم (9649973708) بسبب نفاذه من المخزون لدينا لذلك قمنا بشحن طلبك جزئيًا وقد تم تعديل فاتورة الطلب. وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني المحدد , وفي حال عدم استلامكم للطلب خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على أكمل وجه.           04:44 PM, 11th Apr                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج تسببنا به.           04:45 PM, 11th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:45 PM, 11th Apr                     gehan                    نعم لقد قمت بطلب العديد من التيشرتات لها نفس الوصف ولكن الالوان مختلفة اريد معرفة ايه واحد منهم واريد معرفة كم المبلغ الاجمالي           04:47 PM, 11th Apr                   fatma                   حسناً , لحظات من فضلك           04:48 PM, 11th Apr                   fatma                   المبلغ الإجمالى هو 92.5           04:49 PM, 11th Apr                   fatma                   المنتج هو التيشرت الأسود           04:49 PM, 11th Apr                     gehan                    تيشيرت واحد فقط تم الغاءه ؟           04:50 PM, 11th Apr                   fatma                   نعم تيشرت واحد فقط           04:51 PM, 11th Apr                     gehan                    هل يمكن إضافة اي تيشيرت بديل ؟           04:51 PM, 11th Apr                   fatma                   للأسف بعد إنشاء طلب لا يمكننا إضافة منتجات           04:52 PM, 11th Apr                   fatma                   اعتذر منكم           04:52 PM, 11th Apr                     gehan                    شكرا           04:52 PM, 11th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:53 PM, 11th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2386398