Subject: New Reply Received - Re:
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 09 Apr 2021 14:50:07 +0000

Hi Fatma Maher,  The customer has responded to the ticket.  Re:   Ticket comment <div style="direction: rtl">لم يتم ارجاع المبلغ للان للاسف </div>
<br><div dir="rtl">أُرسلت من الـ iPhone</div>
<div dir="rtl">
<br><blockquote>في ٠٧‏/٠٤‏/٢٠٢١ الساعة ٤:٠٨ م، كتب/كتبت ‏Max ‏&lt;[email-masked]&gt;:<br><br>
</blockquote>
</div>
<blockquote><div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا هيفاء.<br> <br>شكرا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.<br><br>تقبلي كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به.<br> <br>بخصوص الطلب رقم: 6275417884, لقد تحققنا ونود إبلاغك أنك استخدمت قسيمة ترويجية أثناء إنشاء طلبك وقيمة الملبغ الذي تم تطبيقه 14 ريال, وأن جميع القسائم غير قابلة للاسترداد. ومن ثم ، فقد قمنا بمعالجة ارجاع المبلغ الذي دفعته مقابل ذلك.</div>
<div dir="rtl">​<br>
</div>
<div dir="rtl">كما نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (56.00 ريال) الى حسابكم بتاريخ 2/20/21م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل مع البنك الخاص بكم وتزويدنا بكشف حساب من تاريخ إسترداد المبلغ ليومنا الحالي حتى يتم التحقق من الأمر وخدمتكم على اكمل وجه.<br> <br>​نتطلع للإستماع منكم قريباًز</div>
<div dir="rtl">
<br> لا تترددي في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.<br> <br>أصدقائك،<br>فريق الدعم.</div>
</div></div>

	

</div>
</div></blockquote>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2129467