Subject: New Reply Received - escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 09 Apr 2021 11:36:27 +0000

Hi Fatma Maher,  The customer has responded to the ticket.  escalation  Ticket comment <div style="direction: rtl">تم تسليم الطلب للفرع </div>
<br>
<div dir="rtl">أُرسلت من الـ iPhone</div>
<div dir="rtl">
<br>
<blockquote>في 09‏/04‏/2021 الساعة 2:21 م، كتب/كتبت ‏Max ‏&lt;[email-masked]&gt;:<br>
<br>
</blockquote>
</div>
<blockquote>
<div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div style="text-align: right"></div>
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحباً شاه,<br>
<br>
شكرا لك على التواصل معنا.<br>
<br>
نعتذر من حضرتك عن الإزعاج الذي تسببنا به وعلى الرد المتأخر.<br>
<br>
نعتذر عن التاخير،  فيما يتعلق بالطلب ( 6261707108) ، نود أن نعلمك أنه قد تم إنشاء طلب إرجاع جديد نيابة عنك ، يرجى التأكد من أن شريكنا في البريد السريع سيتصل بك في أقرب وقت لترتيب الاستلام.<br>
رقم التتبع هو (46419387173 )<br>
يمكنك التتبع من الموقع التالي <a href="https://www.aramex.com/us/en" rel="noreferrer">
https://www.aramex.com/us/en</a><br>
<br>
لا تتردد في إعادة فتح هذه التذكرة أو ارسال تذكرة جديدة إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة.<br>
<br>
شكرا لتعاونكم وتفهمكم لنا.<br>
<br>
لا تتردد في الاتصال إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة.<br>
<br>
اصدقائك،<br>
فريق الدعم</div>
</div>
</div>

</div>
</div>
</blockquote>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2158388