Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 07 Apr 2021 10:59:10 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return ريان الحاتمي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ريان الحاتمي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  504846445            02:40 PM, 07th Apr                   fatma                   مرحبا ريان مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           02:41 PM, 07th Apr                   fatma                   أستطيع أن أرى أن سبب التواصل معنا هو لإرجاع منتجات           02:41 PM, 07th Apr                   fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           02:41 PM, 07th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:42 PM, 07th Apr                     ريان الحاتمي                    مامسك معي خط الاتصال مشغول           02:42 PM, 07th Apr                     ريان الحاتمي                    هل هناك عطل؟           02:42 PM, 07th Apr                   fatma                   في بعض الأحياء لا يعمل           02:43 PM, 07th Apr                     ريان الحاتمي                    ابغا استفسر امس اجريت اتصالاً عن استرجاع بعض المنتجات           02:43 PM, 07th Apr                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            02:43 PM, 07th Apr                     ريان الحاتمي                    وكان من ضمنها ترجيع 2 شوز سبورت مقاس 39           02:44 PM, 07th Apr                     ريان الحاتمي                    اريد ان الغي هذ الاسترجاع؟           02:44 PM, 07th Apr                     ريان الحاتمي                    كيف ؟           02:44 PM, 07th Apr                     ريان الحاتمي                    استلمنا طلبك لإرجاع الطلب 6292070448 تيشيرت بياقة مستديرة وأكمام قص... +5منتج/منتجات وسيستلم شريك التوصيل الطلب منك خلال 2-5 أيام.           02:45 PM, 07th Apr                     ريان الحاتمي                    طلبك لإرجاع الطلب 6292070448           02:46 PM, 07th Apr                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           02:48 PM, 07th Apr                   fatma                   تريد إلغاء طلب الإرجاع كله أم لذلك المنتج فقط ؟           02:49 PM, 07th Apr                   fatma                   لايوجد أي مشكلة يمكن إرجاع المنتجات التي تريد إرجاعها وسيتم إرجاع المبلغ للمنتجاىت التي سيتم إستلامها           02:51 PM, 07th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:51 PM, 07th Apr                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            02:53 PM, 07th Apr                   fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           02:55 PM, 07th Apr                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            02:57 PM, 07th Apr                     ريان الحاتمي                    شكرا           02:58 PM, 07th Apr                     ريان الحاتمي                    تم انهاء المشكله           02:58 PM, 07th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:58 PM, 07th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2367431