Subject: Ticket Assigned - delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 07 Apr 2021 10:56:46 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery sally                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  sally Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0545241995            02:39 PM, 07th Apr                     sally                             02:40 PM, 07th Apr                   fatma                   Hi Sally, Good afternoon, Thank you for contacting us. My name is Fatma,i will be happy to help you.           02:41 PM, 07th Apr                     sally                    اهلا فاطمه           02:41 PM, 07th Apr                   fatma                   مرحبا سالي مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           02:42 PM, 07th Apr                     sally                    من فضلك انا عملتي أوردر أونلاين وتم سحب المبلغ من البطاقة           02:42 PM, 07th Apr                     sally                    وبعدها ب نص ساعة جت رساله بتقول ان عملية الدفع لم تكتمل           02:43 PM, 07th Apr                     sally                    Sorry, Order 6293781907 was not processed successfully. Please try again or use Cash on Delivery at https://centrepoint.app.link/vaOgqU78ffb           02:43 PM, 07th Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           02:43 PM, 07th Apr                     sally                    اوك. انا لاحظت دلوقتي ان رقم الاوردر مختلف           02:45 PM, 07th Apr                     sally                    Take your time           02:45 PM, 07th Apr                   fatma                   نعتذر بصدق عن الإزعاج الذي سببناه لك ، ومع ذلك ، ونود إعلامكم أن الطلب رقم: (6293781907 ) لم يتم تأكيده بنجاح. عندما يحدث هذا، يحاول نظامنا التقاط المبلغ مرة أخرى تلقائيًا ، في هذه الحالة ، حيث يمكننا تسجيل الدفع مرة أخرى وتم تأكيد طلب جديد بنجاح وهو: (6293781991).           02:48 PM, 07th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:48 PM, 07th Apr                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            02:50 PM, 07th Apr                   fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           02:53 PM, 07th Apr                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            02:54 PM, 07th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2367415