Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 07 Apr 2021 06:37:25 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation دعاء                    Bot:  Hi, welcome! Bot:  Please enter your name Customer:  دعاء Bot:  Hi دعاء ,what do you need help with? Customer:  Returns process Bot:  Please choose your location Customer:  United Arab Emirates Bot:    Want to return something?  You can do it in 3 easy ways.    1.You can request a return online. Go to order history in “My Account”.  2.You can return an item in one of our nearest store.   3.You can contact our customer support to place a return request.   For more details, go to Returns Process under Help Centre.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  Would you like to still talk to one of our agent? Customer:  Yes Bot:  Please enter your email Customer:  /startOver Bot:  Please enter your number Customer:  /startOver            10:26 AM, 07th Apr                   fatma                   Hi Doaa, Good morning, Thank you for contacting us. My name is Fatma,i will be happy to help you.           10:27 AM, 07th Apr                     دعاء                    صباح الخير           10:27 AM, 07th Apr                   fatma                   صباح النور           10:27 AM, 07th Apr                   fatma                   معك فاطمة           10:27 AM, 07th Apr                     دعاء                    عندي شكوي بخصوص فرع في مصر           10:27 AM, 07th Apr                     دعاء                    اتواصل مع مين           10:28 AM, 07th Apr                   fatma                   تفضلي أخبرينبي بالشكوى           10:28 AM, 07th Apr                     دعاء                    فرع سموحة الاسكندرية           10:28 AM, 07th Apr                     دعاء                    معظم الفرع بلا كمامات           10:28 AM, 07th Apr                   fatma                   ما هي المشكلة في الفرع           10:28 AM, 07th Apr                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           10:29 AM, 07th Apr                     دعاء                    امس الساعة ٨ ليلا موظفة الكاشير تظهر عليها اعراض برد و كحة و لم ترتظي كمامة           10:29 AM, 07th Apr                     دعاء                    ارجو الابلاغ ضروري           10:29 AM, 07th Apr                   fatma                   سيتم إعلام الفريق بذلك           10:29 AM, 07th Apr                   fatma                   وسيتم متابة الأمر عبر البريد الإلكتروني الخاص بكم           10:29 AM, 07th Apr                   fatma                   هل يمكنك تزويدي به حتى أتمكن من مراسلتك ؟           10:30 AM, 07th Apr                     دعاء                    لا اريد           10:30 AM, 07th Apr                     دعاء                    فقط اريد عند زيارتي القادمة اتاكد من سلامتي و سلامة الزوار           10:30 AM, 07th Apr                   fatma                   بدون البريد لا يمكنني أن أرفع شكوى           10:31 AM, 07th Apr                   fatma                   حيث أنها ستكون بإسم سيادتكم           10:31 AM, 07th Apr                   fatma                   إذا سمحتى فقط أرسلي أي بريد من المنزل حتى لو أخاك أو أبيك           10:31 AM, 07th Apr                   fatma                   إذا كنت لا تريدين إسم سيادتكم به           10:32 AM, 07th Apr                     دعاء                    لحظة           10:32 AM, 07th Apr                   fatma                   تفضلي أنا في إنتظارك           10:32 AM, 07th Apr                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            10:35 AM, 07th Apr                     دعاء                    [email-masked]           10:36 AM, 07th Apr                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           10:36 AM, 07th Apr                   fatma                   نعتذر عن أي إزعاج ونشكرك على سعة صدرك.           10:36 AM, 07th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           10:36 AM, 07th Apr                     دعاء                    شكرا           10:37 AM, 07th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:37 AM, 07th Apr                     دعاء                    شكرا للمساعدة           10:37 AM, 07th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2365939