Subject: Ticket Assigned - click and collect
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 06 Apr 2021 13:33:20 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  click and collect ايمان                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ايمان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6292562056 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0595939679            05:20 PM, 06th Apr                   fatma                   مرحبا ايمان مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           05:21 PM, 06th Apr                   fatma                   أستطيع أن أرى أن سبب التواصل معنا هو لمعرفة حالة الطلب رقم : 6292562056           05:23 PM, 06th Apr                   fatma                   نود إعلامكم أن الطلب رقم (6292562056) جاهز للاستلام من المتجر.  يرجى التأكد من حصولك على الهوية الشخصية الخاص بك أثناء الاستلام.           05:24 PM, 06th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:24 PM, 06th Apr                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            05:27 PM, 06th Apr                   fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           05:29 PM, 06th Apr                     ايمان                    نعم           05:29 PM, 06th Apr                     ايمان                    يعني الطلب جاهز اروح استلمه؟           05:29 PM, 06th Apr                   fatma                   نعم الطلب في المتجر الأن           05:29 PM, 06th Apr                   fatma                   يمكنك إستلامه برقم الطلب والهوية الشخصية           05:30 PM, 06th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:30 PM, 06th Apr                     ايمان                    طيب يظهر لي في التطبيق انه جاري الانشاء           05:30 PM, 06th Apr                     ايمان                    عشان ما اروح الفرع و يحصل اي اشكالية او تأخير           05:30 PM, 06th Apr                     ايمان                    ياريت لو يتم تحديث حالة الطلب           05:31 PM, 06th Apr                   fatma                   في بعض الأحيان لا تم تحديث الحالة           05:31 PM, 06th Apr                   fatma                   ولكن طبقاً للنظام الطلب جاهز للإستلام           05:31 PM, 06th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:32 PM, 06th Apr                     ايمان                    شكرا           05:32 PM, 06th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:33 PM, 06th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2362869