Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 06 Apr 2021 13:30:46 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return هديل                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هديل Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0535851727            05:25 PM, 06th Apr                   fatma                   مرحبا هديل مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           05:25 PM, 06th Apr                     هديل                    اهلين           05:25 PM, 06th Apr                     هديل                    انا طلبت اون لاين وجاني لبس صغيرر كيف ابدلو اتوجه للمعرض ولا. كيف           05:26 PM, 06th Apr                     هديل                    الكيس حق الطلب موجود           05:26 PM, 06th Apr                   fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           05:26 PM, 06th Apr                   fatma                   يمكن إرجاع المنتجت للمتجر برقم الطلب فقط           05:26 PM, 06th Apr                     هديل                    الله يسعدك اتوجه للمعرض وابدلو عندهم واخذو بنفس الوقت ينفع يعني           05:27 PM, 06th Apr                   fatma                   للأسف لا توجد خدمة إستبدال في الوقت الحالي           05:27 PM, 06th Apr                     هديل                    برقم الطلب الاون لاين لان مافي فاتوره           05:27 PM, 06th Apr                   fatma                   يمكن إرجاع المنتجا وإسترداد المبلغ           05:27 PM, 06th Apr                   fatma                   نعم برقك الطلب فقك           05:27 PM, 06th Apr                   fatma                   فقط*           05:27 PM, 06th Apr                     هديل                    في الفرع استرجع ؟           05:28 PM, 06th Apr                   fatma                   إذا تم الدفع عند الإستلام يمكنك إستلام المبلغ نقداً           05:28 PM, 06th Apr                   fatma                   وإذا تم الدفع بالبطاقة فسيتم إسترداد المبلغ لنفس البطاقة التي تم الدفع بها           05:28 PM, 06th Apr                     هديل                    تم الدفع اون لاين  وحابه ابدل مقاس فقط           05:28 PM, 06th Apr                   fatma                   سيتم إسترداد المبلغ للبطاقة خلال 7 - 14 يوم           05:29 PM, 06th Apr                   fatma                   للأسف لا يوجد خدمة إستبدال           05:29 PM, 06th Apr                     هديل                    طيب شكرا لكِ بتوجه للفرع           05:30 PM, 06th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:30 PM, 06th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2362850