Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 06 Apr 2021 10:52:43 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation atheer                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  atheer Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0597147447            02:47 PM, 06th Apr                   fatma                   مرحبا أثير مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           02:47 PM, 06th Apr                   fatma                   أستطيع أن أرى أن سبب التواصل معنا هو لإرجاع منتجات           02:48 PM, 06th Apr                     atheer                    لو سمحتي انا سويت طلب ترجيع           02:48 PM, 06th Apr                     atheer                    بس مارجعت الفلوس           02:48 PM, 06th Apr                   fatma                   هل تم إستلام المنتجات ؟           02:48 PM, 06th Apr                     atheer                    ايه جاء المندوب واخذها           02:49 PM, 06th Apr                     atheer                    96286           02:49 PM, 06th Apr                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            02:49 PM, 06th Apr                     atheer                    طيب لحظه           02:49 PM, 06th Apr                     atheer                    6286972512           02:50 PM, 06th Apr                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           02:50 PM, 06th Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           02:50 PM, 06th Apr                     atheer                    طيب           02:51 PM, 06th Apr                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           02:51 PM, 06th Apr                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           02:51 PM, 06th Apr                     atheer                    اوك           02:52 PM, 06th Apr                     atheer                    شكرا           02:52 PM, 06th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:52 PM, 06th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2361905