Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 06 Apr 2021 10:45:29 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return ahmed                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ahmed Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  United Arab Emirates Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:38 PM, 06th Apr                   fatma                   مرحبا أحمد مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           02:39 PM, 06th Apr                     ahmed                    مساء النور           02:39 PM, 06th Apr                   fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           02:39 PM, 06th Apr                     ahmed                    المندوب استلم مرتجعات ولم يعطيني فلوس           02:39 PM, 06th Apr                     ahmed                    بس اداني رقمين           02:39 PM, 06th Apr                     ahmed                    اعمل بيهم ايه           02:39 PM, 06th Apr                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            02:40 PM, 06th Apr                     ahmed                    القديم ؟           02:40 PM, 06th Apr                   fatma                   الطلب الذي تم إنشاءه           02:41 PM, 06th Apr                   fatma                   نعم أول رسالة وصلت لك           02:41 PM, 06th Apr                     ahmed                    2001214817           02:41 PM, 06th Apr                     ahmed                    ده ؟           02:41 PM, 06th Apr                   fatma                   نعم هذا هو رقم الطلب           02:41 PM, 06th Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           02:41 PM, 06th Apr                     ahmed                    تمام           02:42 PM, 06th Apr                     ahmed                    انا عملت طلب ارجاع والمندوب وصل واستلم المرتجعات           02:42 PM, 06th Apr                     ahmed                    هاخد الفلوس ازاي ؟           02:42 PM, 06th Apr                   fatma                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.           02:43 PM, 06th Apr                     ahmed                    هسترده ازاي ؟           02:43 PM, 06th Apr                   fatma                   بمجرد معالجة استرداد المبلغ ، سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته عبر الإنترنت إلى رصيدي الخاص بكم.           02:43 PM, 06th Apr                     ahmed                    يعني فاضل اسبوع مثلا ؟           02:44 PM, 06th Apr                   fatma                   نعم           02:44 PM, 06th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:44 PM, 06th Apr                     ahmed                    شكرا           02:44 PM, 06th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:45 PM, 06th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2361855