Subject: Ticket Assigned - Conversation with منال
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 06 Apr 2021 07:22:41 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with منال منال                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم،  انا منال Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  منال Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0546837019            11:17 AM, 06th Apr                   fatma                   مرحبا منال مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           11:17 AM, 06th Apr                   fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           11:18 AM, 06th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           11:18 AM, 06th Apr                     منال                    مساء النور، لو سمحتي انا ابغى ارجع فستان طلبته من الموقع هل اقدر ابدل المقاس في الممحل           11:18 AM, 06th Apr                   fatma                   يمكنك إرجاع المنتج للمتجر           11:18 AM, 06th Apr                   fatma                   وإسترداد المبلغ           11:19 AM, 06th Apr                     منال                    تمام شكرا           11:19 AM, 06th Apr                   fatma                   حيث انه خدمة الإستبدال غير متاحه لمنتجات ماكس في الفترة الحالية           11:19 AM, 06th Apr                     منال                    ممكن اسأل عن شيء           11:19 AM, 06th Apr                   fatma                   نعم تفضلي           11:19 AM, 06th Apr                     منال                    فرع ماكس سوق الحجاز في مكة متى مواعيد الدوام فيها           11:19 AM, 06th Apr                   fatma                   لحظات من فضلك           11:20 AM, 06th Apr                   fatma                   Tuesday 10am–10pm Wednesday 10am–10pm Thursday 10am–10pm Friday 10am–10pm Saturday 10am–10pm Sunday 10am–10pm Monday 10am–10pm           11:22 AM, 06th Apr                     منال                    تمام شكرا           11:22 AM, 06th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:22 AM, 06th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2360638