Subject: Ticket Assigned - Conversation with amal
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 05 Apr 2021 14:31:27 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with amal amal                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  amal Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  No Bot:  هل كنت مفيدة؟ Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0583888987            06:21 PM, 05th Apr                   fatma                   مرحبا أمل مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           06:21 PM, 05th Apr                     amal                    عندي طلب استلام من الفرع           06:21 PM, 05th Apr                     amal                    وابغى الغيه           06:21 PM, 05th Apr                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            06:21 PM, 05th Apr                     amal                    6291659416           06:22 PM, 05th Apr                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           06:22 PM, 05th Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           06:22 PM, 05th Apr                   fatma                   وفقًا للحالة ، حاليا الطلب في المتجر جاهز للاستلام وسيكون متاحًا للالستلام لمدة 14 يومًا من رسالة أو إيميل التأكيد التي تم استلامها.           06:23 PM, 05th Apr                     amal                    طيب ابغى الغيه وارجع المبلغ           06:23 PM, 05th Apr                   fatma                   سيتم إلغاء الطلب تلقائيًا إذا لم يتم استلامه في غضون 14 يومًا ، وسيتم ارجاع المبلغ خلال 4-15 أيام.           06:23 PM, 05th Apr                     amal                    مافي مجال الغيه؟           06:24 PM, 05th Apr                     amal                    يعني لازم اتركه ١٤يوم وينلغى           06:24 PM, 05th Apr                   fatma                   أعتذر لا يوجد خيار الإلغاء لدي           06:24 PM, 05th Apr                   fatma                   يمكن لأي أحد أن يقوم بإستلام الطلب عنكم بهويته الشخصية           06:24 PM, 05th Apr                   fatma                   ومن ثم يمكن إرجاع لأقرب فرع لكم           06:24 PM, 05th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:25 PM, 05th Apr                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            06:26 PM, 05th Apr                   fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           06:27 PM, 05th Apr                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            06:29 PM, 05th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2357728