Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 05 Apr 2021 11:24:37 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation عقيل الزبيدي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عقيل الزبيدي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6289569605 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0503483274            03:13 PM, 05th Apr                   fatma                   مرحبا عقيل مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:13 PM, 05th Apr                     عقيل الزبيدي                    لم يتم توصيل الطلب رقم 6289569605           03:14 PM, 05th Apr                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           03:16 PM, 05th Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:16 PM, 05th Apr                   fatma                   +966503483274           03:19 PM, 05th Apr                   fatma                   هل هذا هو رقم الهاتف الخاص بكم ؟           03:19 PM, 05th Apr                     عقيل الزبيدي                    نعم           03:20 PM, 05th Apr                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           03:23 PM, 05th Apr                     عقيل الزبيدي                    شكرًا           03:23 PM, 05th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:24 PM, 05th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2356522