Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 05 Apr 2021 11:23:14 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User بسيوني حسين                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  بسيوني حسين Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:00 PM, 05th Apr                   fatma                   مرحبا بسيوني مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:00 PM, 05th Apr                     بسيوني حسين                    اهلا وسهلا           03:01 PM, 05th Apr                     بسيوني حسين                    الرصيد بتاعي فيه ١٣٩ وعايز اعمل عمليت شراء           03:01 PM, 05th Apr                     بسيوني حسين                    كيف استخدمه           03:01 PM, 05th Apr                   fatma                   لحظات من فضلك           03:03 PM, 05th Apr                     بسيوني حسين                    اوك           03:04 PM, 05th Apr                   fatma                   يمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة: الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           03:05 PM, 05th Apr                     بسيوني حسين                    ما انا عارف كل الكلام دا بس مش بيظهر عندي تحديد رصيدي           03:06 PM, 05th Apr                   fatma                   نحن نعتذر بصدق عن المشكلة التي تواجهها ، ولكننا ننصحك بمحاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت و ملفات تعريف الارتباط للمتصفح الخاص بك وإذا كنت تستخدم التطبيق، فيرجى محاولة حذف التطبيق وإعادة تثبيته.           03:09 PM, 05th Apr                   fatma                   إذا استمرت المشكلة نفسها ، فيرجى تزويدنا بالتفاصيل التالية حتى نتمكن من إعادة توجيهها لمزيد من المساعدة: 1. لقطة شاشة للمشكلة (إن أمكن) 2. إصدار التطبيق / إصدار المستعرض 3. إصدار Android / iOS أو اسم المتصفح 4. عنوان البريد الإلكتروني المسجل 5. بلد الوصول           03:09 PM, 05th Apr                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            03:13 PM, 05th Apr                   fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           03:16 PM, 05th Apr                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            03:19 PM, 05th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2356506