Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 05 Apr 2021 10:56:48 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام السلام                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0569450936            02:34 PM, 05th Apr                     السلام                    Ok           02:35 PM, 05th Apr                   fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           02:35 PM, 05th Apr                     السلام                    لوسمحتي انا طلبت وصلت الشحنة وفي خطا           02:35 PM, 05th Apr                     السلام                    طلبت سروال باللون الأبيض وصل باللون الأسود           02:35 PM, 05th Apr                   fatma                   نأسف بشدة لمعرفتنا أنكِ قد إستلمت طلباً مختلفاً عن الذي طلبته.نطلب من سيادتك إرسال صورة للمنتج مع رقم الطلب, حتي يتم اتخاذ الإجراءات اللازمة.           02:36 PM, 05th Apr                     السلام                             02:37 PM, 05th Apr                     السلام                             02:37 PM, 05th Apr                     السلام                    #6291659666           02:38 PM, 05th Apr                     السلام                             02:40 PM, 05th Apr                     السلام                    مكتوب ابيض بس وصل اسود           02:40 PM, 05th Apr                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           02:40 PM, 05th Apr                   fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           02:41 PM, 05th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:42 PM, 05th Apr                     السلام                    عادي ارسلهم في صورة منتجات مع رقم الطلب           02:43 PM, 05th Apr                   fatma                   أعتذر هل يمكنك توضيح إستفسارك           02:44 PM, 05th Apr                     السلام                    ارسلهم منتجات على هيئة صور           02:44 PM, 05th Apr                     السلام                    ؟           02:44 PM, 05th Apr                   fatma                   تقصيد لإنشاء طلب إرجاع من قبلنا           02:45 PM, 05th Apr                     السلام                    اي           02:45 PM, 05th Apr                   fatma                   فقد إسم المنتج كما هو مع رقم الطلب           02:45 PM, 05th Apr                   fatma                   وسأقوم بإنشاء طلب الإرجاع           02:45 PM, 05th Apr                     السلام                    طيب           02:45 PM, 05th Apr                   fatma                   ومن ثم سأعلمك بالتفاصيل           02:45 PM, 05th Apr                     السلام                    رقم الطلب 6291659666#           02:48 PM, 05th Apr                     السلام                    بنطلون سادة متوسط الارتفاع واسع الساق مع حزام بإنزيم بدبوس           02:48 PM, 05th Apr                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           02:49 PM, 05th Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           02:52 PM, 05th Apr                   fatma                   نحن نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، ومع ذلك ، يرجى ملاحظة أن شريك البريد السريع قد يستغرق ما يصل إلى 3-5  أيام عمل لترتيب عملية الاستلام. سيتصلون بك على رقم الهاتف المسجل عند ترتيب الاستلام معك: (569450936 ). إذا لم يتم الانتهاء من التجميع بعد السماح بذلك الوقت ، فيرجى الرجوع إلينا وإخبارنا بذلك ، وسنكون سعداء بمساعدتك.           02:53 PM, 05th Apr                   fatma                   كما نود إعلامكم أنه يمكنكم تتبع ارجاع الطلب على موقع أراميكس (www.aramex.com) من خلال رقم التتبع (46421868625)           02:53 PM, 05th Apr                     السلام                    اوكك يعطيك العافية           02:54 PM, 05th Apr                   fatma                   الله يعافيك           02:56 PM, 05th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:56 PM, 05th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2356311