Subject: Ticket Assigned - Conversation with سميرة
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 05 Apr 2021 10:51:11 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with سميرة سميرة                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سميرة Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0557245086            02:38 PM, 05th Apr                     سميرة                    انا طلبت ارجاع منتج ،، ماذا افعل الان هل فقط اسلمه ارامكس او اكتب عليه رقم ام ماذا؟؟           02:41 PM, 05th Apr                   fatma                   مرحبا سميرة مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           02:42 PM, 05th Apr                     سميرة                    انا طلبت ارجاع منتج ،، ماذا افعل الان هل فقط اسلمه ارامكس او اكتب عليه رقم ام ماذا؟؟           02:42 PM, 05th Apr                   fatma                   سيتم إستلامه من سيادتكم في حالته الأصليه فقط           02:43 PM, 05th Apr                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            02:43 PM, 05th Apr                     سميرة                    6290533897           02:44 PM, 05th Apr                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           02:45 PM, 05th Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           02:45 PM, 05th Apr                   fatma                   نحن نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، ومع ذلك ، يرجى ملاحظة أن شريك البريد السريع قد يستغرق ما يصل إلى 3-5  أيام عمل لترتيب عملية الاستلام. سيتصلون بك على رقم الهاتف المسجل عند ترتيب الاستلام معك: (557245086 ). إذا لم يتم الانتهاء من التجميع بعد السماح بذلك الوقت ، فيرجى الرجوع إلينا وإخبارنا بذلك ، وسنكون سعداء بمساعدتك.           02:49 PM, 05th Apr                   fatma                   كما نود إعلامكم أنه يمكنكم تتبع ارجاع الطلب على موقع أراميكس (www.aramex.com) من خلال رقم التتبع (46421718943)           02:49 PM, 05th Apr                     سميرة                    يعني انتظر اتصالهم؟           02:50 PM, 05th Apr                   fatma                   نعم           02:50 PM, 05th Apr                   fatma                   ولكن إاذ إنتهت المدة ولم يتم التواصل معكم           02:50 PM, 05th Apr                     سميرة                    شكرا لك           02:50 PM, 05th Apr                   fatma                   الرجاء التواصل معنا لمساعدتكم           02:50 PM, 05th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:51 PM, 05th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2356275