Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 05 Apr 2021 10:42:20 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation كيف                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  . Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  . Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  كيف Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:24 PM, 05th Apr                     كيف                    السلام علیکم ورحمة الله وبركاته           02:24 PM, 05th Apr                   fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           02:24 PM, 05th Apr                     كيف                    جاء موظف ارمكس واستلم الشحنة إلى رجعتها           02:25 PM, 05th Apr                     كيف                    أين المال           02:25 PM, 05th Apr                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            02:26 PM, 05th Apr                     كيف                    انا رجعتها           02:26 PM, 05th Apr                   fatma                   لأتحقق أحتاج رقم الطلب           02:27 PM, 05th Apr                     كيف                    6291116046           02:29 PM, 05th Apr                     كيف                    هذا           02:29 PM, 05th Apr                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           02:30 PM, 05th Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           02:30 PM, 05th Apr                   fatma                   يرجى إعلامنا هل هناك أي طلب إرجاع أخر ؟           02:32 PM, 05th Apr                     كيف                    لا فقد ارجع واحد           02:32 PM, 05th Apr                   fatma                   46421622516 هل هذا رقم التتبع الي تم الإرجاع عليه؟           02:33 PM, 05th Apr                   fatma                   هل تم إستلام أي فاتورة بعد الإرجاع ؟           02:33 PM, 05th Apr                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            02:35 PM, 05th Apr                   fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           02:38 PM, 05th Apr                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            02:40 PM, 05th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2356215