Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 05 Apr 2021 10:31:05 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation وش صار على طلبي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  وش صار على طلبي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6290556847 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  /startOver Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  /startOver            02:19 PM, 05th Apr                   fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           02:19 PM, 05th Apr                     وش صار على طلبي                    امس ارسلت الموقع عشان توصل طلبي و ماوصل           02:20 PM, 05th Apr                     وش صار على طلبي                    المفروض واصله امس           02:20 PM, 05th Apr                     وش صار على طلبي                    وش صار على طلبيتي           02:20 PM, 05th Apr                     وش صار على طلبي                    .           02:21 PM, 05th Apr                   fatma                   6290556847 هذا هو رقم الطلب           02:23 PM, 05th Apr                     وش صار على طلبي                    نعم           02:24 PM, 05th Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           02:25 PM, 05th Apr                   fatma                   +966539436374           02:25 PM, 05th Apr                   fatma                   هل هذا رقم الهاتف الخاص بكم ؟           02:25 PM, 05th Apr                     وش صار على طلبي                    نعم           02:25 PM, 05th Apr                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           02:26 PM, 05th Apr                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           02:26 PM, 05th Apr                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            02:28 PM, 05th Apr                     وش صار على طلبي                    نعم           02:28 PM, 05th Apr                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           02:29 PM, 05th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:29 PM, 05th Apr                     وش صار على طلبي                    لا           02:30 PM, 05th Apr                     وش صار على طلبي                    شكرا لك           02:30 PM, 05th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:30 PM, 05th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2356147