Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 05 Apr 2021 10:22:06 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0536220061            02:12 PM, 05th Apr                   fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           02:12 PM, 05th Apr                     السلام عليكم                    الله يعافيك انا لي مبلغ مسترد منكم و باقي ما وصلني           02:12 PM, 05th Apr                   fatma                   أستطيع أن أرى ان سبب التواصل معنا هو لإسترداد مبلغ مالي           02:12 PM, 05th Apr                     السلام عليكم                    انتهت المده الي انتم محددينها           02:12 PM, 05th Apr                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            02:13 PM, 05th Apr                     السلام عليكم                    و صبرت زياده اسبوع           02:13 PM, 05th Apr                     السلام عليكم                    ابشري           02:13 PM, 05th Apr                     السلام عليكم                    6285255421           02:13 PM, 05th Apr                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           02:14 PM, 05th Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           02:14 PM, 05th Apr                     السلام عليكم                    اوك الله يعافيك           02:14 PM, 05th Apr                   fatma                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (SAR 57.37) الى حسابكم بتاريخ 3/23/21م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           02:15 PM, 05th Apr                   fatma                   يرجى ملاحظة أن أيام العطلات لا تحتيب من المدة المحددة           02:17 PM, 05th Apr                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            02:18 PM, 05th Apr                     السلام عليكم                    نعم           02:18 PM, 05th Apr                   fatma                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (SAR 57.37) الى حسابكم بتاريخ 3/23/21م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           02:18 PM, 05th Apr                   fatma                   يرجى ملاحظة أن أيام العطلات لا تحسب من المدة المحددة           02:18 PM, 05th Apr                     السلام عليكم                    يعني كم بياخذ الموضوع وقت زياده ؟           02:19 PM, 05th Apr                   fatma                   خلال أسبوع إذا لم يظهر المبلغ في الحساب           02:19 PM, 05th Apr                     السلام عليكم                    يعطيك العافيه           02:19 PM, 05th Apr                   fatma                   الرجاء التواصل معنا مرة أخرى           02:19 PM, 05th Apr                   fatma                   الله يعافيك           02:20 PM, 05th Apr                     السلام عليكم                    زين الله يجزاك خير           02:20 PM, 05th Apr                   fatma                   آمين           02:21 PM, 05th Apr                   fatma                   وإياكم           02:21 PM, 05th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:21 PM, 05th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2356080