Subject: Ticket Assigned - Conversation with رغد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 05 Apr 2021 10:04:05 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with رغد رغد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رغد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0553330481            01:56 PM, 05th Apr                   fatma                   مرحبا رغد مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           01:56 PM, 05th Apr                     رغد                    السلام عليكم           01:56 PM, 05th Apr                     رغد                    ابي الغي طلبيه           01:56 PM, 05th Apr                     رغد                    الغيتها من الموقع بس مو راضي يلغي           01:57 PM, 05th Apr                     رغد                    6291367746           01:57 PM, 05th Apr                     رغد                    هذا رقمها           01:57 PM, 05th Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           01:57 PM, 05th Apr                     رغد                    اوكي           01:57 PM, 05th Apr                   fatma                   وفقًا للحالة ، حاليا الطلب في المتجر جاهز للاستلام وسيكون متاحًا للالستلام لمدة 14 يومًا من رسالة أو إيميل التأكيد التي تم استلامها.           01:58 PM, 05th Apr                     رغد                    طيب انا ما ابيها           01:59 PM, 05th Apr                   fatma                   سيتم إلغاء الطلب تلقائيًا إذا لم يتم استلامه في غضون 14 يومًا ، وسيتم ارجاع المبلغ خلال7-14  أيام.           01:59 PM, 05th Apr                     رغد                    ايي ابغي الطلب           01:59 PM, 05th Apr                     رغد                    ما اقدر الغي الحين؟           01:59 PM, 05th Apr                   fatma                   للأسف لا يمكن إلغائها الأن           02:00 PM, 05th Apr                     رغد                    طيب لو استلمتها اقدر ارجعها في نفس الوقت؟           02:00 PM, 05th Apr                   fatma                   نعم يمكنك إرجاعها للمتجر           02:00 PM, 05th Apr                   fatma                   ولكن يجب أن تتحث الحالة           02:00 PM, 05th Apr                     رغد                    فس نفس وقت الاستلام؟           02:01 PM, 05th Apr                   fatma                   تتحدث *           02:01 PM, 05th Apr                   fatma                   نعم إذا تحدثت حالة الطلب           02:01 PM, 05th Apr                     رغد                    تمام           02:01 PM, 05th Apr                   fatma                   أو يمكن إستلمها ورجاعها إلى أي فرع أخر           02:01 PM, 05th Apr                   fatma                   غذا لم تتحث الحالة في نفس الوقت           02:01 PM, 05th Apr                   fatma                   إذا*           02:01 PM, 05th Apr                     رغد                    والفلوس ترجع كاش او على البنك؟           02:01 PM, 05th Apr                   fatma                   للبنك           02:01 PM, 05th Apr                     رغد                    ايوه           02:01 PM, 05th Apr                   fatma                   على نفس البطاقة التي تم الدفع بها           02:02 PM, 05th Apr                     رغد                    اذا ماتحدثت بنفس الوقت متى ارجعها           02:02 PM, 05th Apr                   fatma                   يمكنك إرجاعها لأقرب فرع لكم           02:02 PM, 05th Apr                     رغد                    اوكي           02:02 PM, 05th Apr                   fatma                   لا يشترط الإرجاع لنفس المتجر           02:02 PM, 05th Apr                     رغد                    شكرا لك           02:02 PM, 05th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:03 PM, 05th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2355959