Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 05 Apr 2021 07:44:07 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation استلام شحنه                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  استلام شحنه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6286467650 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:33 AM, 05th Apr                   fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           11:33 AM, 05th Apr                     استلام شحنه                    فاطمه ياعيني بليزززز ابي الشحنه توصلني اليوم لي كم يوم انتظر ومحد كلمني ابي ترفعيلي طلب           11:34 AM, 05th Apr                     استلام شحنه                    اتصلو علي يوم ٣١ ماكنت موجوده وللان محد كلمني           11:35 AM, 05th Apr                     استلام شحنه                    واحتاج الشحنه           11:35 AM, 05th Apr                   fatma                   6286467650 هذا هو رقم الطلب ؟           11:35 AM, 05th Apr                     استلام شحنه                    ايوا           11:36 AM, 05th Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           11:36 AM, 05th Apr                     استلام شحنه                    تكفييين طففشت وانا اطالب فالشحنه           11:36 AM, 05th Apr                     استلام شحنه                    تمام           11:36 AM, 05th Apr                   fatma                   أستطيع ان أرى أن زميلي أحمد يعمل على حل هذا المشكلوة في أسرع وقت           11:38 AM, 05th Apr                   fatma                   وقد تم التواصل معكم عبر البريد الإلكتروني           11:38 AM, 05th Apr                     استلام شحنه                    من اول اراسل ومحد حل الموضوع           11:39 AM, 05th Apr                     استلام شحنه                    كلهم نفس الهرج راسلنا المسئول طيب ليشدمايكلموني احتاجها قبل الخميسسس           11:39 AM, 05th Apr                   fatma                   +966566689977           11:39 AM, 05th Apr                   fatma                   هذا القم الصحيح الخاص بكم ؟           11:39 AM, 05th Apr                   fatma                   رقم*           11:40 AM, 05th Apr                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            11:42 AM, 05th Apr                     استلام شحنه                    صح           11:42 AM, 05th Apr                     استلام شحنه                    ايوا           11:43 AM, 05th Apr                   fatma                   سيتم إعلام فريق الشحن مرة أخرى ان الطبل لم يصل حتى الأن           11:43 AM, 05th Apr                   fatma                   [email-masked]           11:43 AM, 05th Apr                     استلام شحنه                    بليزززززززز           11:43 AM, 05th Apr                   fatma                   وهذا هو الريد الإلكتروني الذي ستيم التواصل معكم عبره           11:43 AM, 05th Apr                     استلام شحنه                    يرسلوه لي باسرع وقت           11:43 AM, 05th Apr                   fatma                   نعتذر عن أي إزعاج ونشكرك على سعة صدرك.           11:43 AM, 05th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           11:43 AM, 05th Apr                     استلام شحنه                    تمام شكرا ياعيني           11:43 AM, 05th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:43 AM, 05th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2355102