Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 05 Apr 2021 06:52:33 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation سارة المهيني                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6289514797 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:40 AM, 05th Apr                   fatma                   مرحبا سارة مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           10:41 AM, 05th Apr                     سارة المهيني                    مساء النور           10:42 AM, 05th Apr                     سارة المهيني                    الطلبية 6289514797 ابغا الغي منتج من الطلبية الي هو الروج الاثنين           10:42 AM, 05th Apr                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           10:44 AM, 05th Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           10:44 AM, 05th Apr                   fatma                   أعتذر ولكن لا يمكن ححذف أي منتج في الوقت الحالي           10:45 AM, 05th Apr                   fatma                   يمكن أن تقومي بإرجاع المنتج بعد إستلامه           10:45 AM, 05th Apr                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            10:47 AM, 05th Apr                     سارة المهيني                    نعم           10:48 AM, 05th Apr                     سارة المهيني                    لانه الطلبية تاخرت           10:48 AM, 05th Apr                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           10:48 AM, 05th Apr                   fatma                   +966506902004           10:49 AM, 05th Apr                   fatma                   هل هذا هو الرقم الخاص بكم ؟           10:49 AM, 05th Apr                     سارة المهيني                    اي نعم           10:49 AM, 05th Apr                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب للمتجر باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           10:49 AM, 05th Apr                   fatma                   [email-masked]           10:49 AM, 05th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           10:50 AM, 05th Apr                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            10:52 AM, 05th Apr                     سارة المهيني                    لا  شكرا           10:52 AM, 05th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:52 AM, 05th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2354856