Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 05 Apr 2021 06:42:10 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation abeer                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  abeer Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0569676976            10:32 AM, 05th Apr                   fatma                   مرحبا عبير مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           10:32 AM, 05th Apr                     abeer                    مرحبا           10:33 AM, 05th Apr                     abeer                    رجعت منتج منذ فترة لكن ما وصلني رصيدي           10:33 AM, 05th Apr                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            10:34 AM, 05th Apr                     abeer                    6287896193           10:36 AM, 05th Apr                     abeer                    رقم الطلب           10:36 AM, 05th Apr                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           10:37 AM, 05th Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           10:37 AM, 05th Apr                     abeer                    طيب           10:37 AM, 05th Apr                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           10:40 AM, 05th Apr                     abeer                    اوك، يعطيك العافية فاطمة           10:40 AM, 05th Apr                   fatma                   الله يعافيك           10:41 AM, 05th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:41 AM, 05th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2354808