Subject: Ticket Assigned - Conversation with سناءسالم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 05 Apr 2021 06:24:51 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with سناءسالم سناءسالم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سناءسالم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0506342188            10:06 AM, 05th Apr                   fatma                   مرحبا سناء مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           10:07 AM, 05th Apr                     سناءسالم                    فيه بنطلون تم ارجاعه وكنت دافعه المبلغ عن طريق ابل بيي فقال الكاشير  حيرجع المبلغ على البطاقة ولم يتم ارسال اي شي           10:09 AM, 05th Apr                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            10:10 AM, 05th Apr                     سناءسالم                    مبلغ الإرجاع للطلب 6251725306 في الطريق وسيتم رده إليك خلال <x> أيام عمل. لمزيد من التفاصيل يرجى مراجعة بريدك الإلكتروني.           10:11 AM, 05th Apr                     سناءسالم                    هادي الرساله اللي وصلتني ولم يتم اسلام اي مبلغ           10:11 AM, 05th Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           10:13 AM, 05th Apr                   fatma                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (SAR 53.10) الى حسابكم بتاريخ 12/27/20م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           10:13 AM, 05th Apr                     سناءسالم                    نعم له اكثر من شهر ماوصل شي           10:16 AM, 05th Apr                   fatma                   إذا الرجاء التواصل مع البنك الخاص بكم           10:16 AM, 05th Apr                   fatma                   وتزويدنا بكشف حساب من تاريخ الإرجاع إلى يومنا الحالي           10:16 AM, 05th Apr                     سناءسالم                    مع الراجحي كيف اتواصل؟           10:17 AM, 05th Apr                   fatma                   نعم تواصل مع النك           10:17 AM, 05th Apr                   fatma                   البنك           10:17 AM, 05th Apr                   fatma                   عبر الهاتف أو بزيارة البنك           10:17 AM, 05th Apr                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            10:19 AM, 05th Apr                   fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           10:20 AM, 05th Apr                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            10:22 AM, 05th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2354726