Subject: Ticket Assigned - Conversation with rana
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 04 Apr 2021 14:30:20 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with rana rana                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  rana Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0563322248            06:24 PM, 04th Apr                   fatma                   مرحبا رنا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           06:25 PM, 04th Apr                     rana                    عندي طلب ارجاع وابي المبلغ يرجع لحسابي           06:25 PM, 04th Apr                     rana                    ليس في رصيد الموقع           06:25 PM, 04th Apr                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            06:25 PM, 04th Apr                     rana                    6288068722           06:26 PM, 04th Apr                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           06:26 PM, 04th Apr                     rana                    اريد المبلغ في بطاقتي وليس في حساب الموقع           06:27 PM, 04th Apr                     rana                    تمام           06:27 PM, 04th Apr                   fatma                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.           06:27 PM, 04th Apr                   fatma                   بمجرد معالجة استرداد المبلغ ، سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته عبر الإنترنت إلى نفس البطاقة التي تم الدفع من خلاله في غضون 7 - 14 يوم عمل.           06:27 PM, 04th Apr                     rana                    مو مشكله المده اهم شي المبلغ يرجع لبطاقتي وليس حسابي في الموقع           06:27 PM, 04th Apr                     rana                    اوكي           06:29 PM, 04th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:30 PM, 04th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2351890