Subject: Ticket Assigned - Conversation with ayaaboammash
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 04 Apr 2021 13:52:56 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ayaaboammash ayaaboammash                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ayaaboammash Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  United Arab Emirates Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:37 PM, 04th Apr                   fatma                   مرحبا آية مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           05:37 PM, 04th Apr                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            05:40 PM, 04th Apr                   fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           05:40 PM, 04th Apr                     ayaaboammash                    تمام           05:41 PM, 04th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:41 PM, 04th Apr                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            05:43 PM, 04th Apr                     ayaaboammash                    هلأ انا ماصار من عندي طلب ارجاع بقدر زودك برقم الطلب وتقديم طلب ارجاع من طرفك           05:44 PM, 04th Apr                   fatma                   طبعاً لا يوجد أي مشكلة           05:44 PM, 04th Apr                   fatma                   فقط زوديني بالبيانات           05:44 PM, 04th Apr                     ayaaboammash                    دقيقة           05:45 PM, 04th Apr                   fatma                   9646318773           05:45 PM, 04th Apr                   fatma                   هل هذا هو رقم الطلب ؟           05:45 PM, 04th Apr                     ayaaboammash                    نعم           05:46 PM, 04th Apr                   fatma                   أي منتجات المراد إرجاعها ؟           05:46 PM, 04th Apr                     ayaaboammash                             05:48 PM, 04th Apr                     ayaaboammash                             05:48 PM, 04th Apr                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           05:48 PM, 04th Apr                   fatma                   لحظات من فضلك           05:48 PM, 04th Apr                   fatma                   سأقوم بإنشاء طلب إرجاع الأن           05:49 PM, 04th Apr                     ayaaboammash                    تمام           05:49 PM, 04th Apr                   fatma                   نود إعلامكم انه تم إنشاء طلب ارجاع للطلب رقم (9646318773) بتاريخ 4/4/21 وسيتم استلام الطلب من قبل شريك النقل ارامكس خلال 3 الى 5 أيام عمل. وفي حال عدم استلام المرتجعات من قبل شريك النقل ارامكس خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           05:51 PM, 04th Apr                   fatma                   كما يمكنكم تتبع طلب الارجاع عبر موقع ارامكس (www.aramex.com/track/shipments) من خلال رقم التتبع (46539856613).           05:51 PM, 04th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:51 PM, 04th Apr                     ayaaboammash                    ممكن اعمل تبديل بدل ارجاع           05:52 PM, 04th Apr                   fatma                   للأسف لا توجد لدينا خدمة الإستبدال في الوقت الحالي           05:52 PM, 04th Apr                     ayaaboammash                    تمام شكرا           05:52 PM, 04th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:52 PM, 04th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2351635