Subject: New Reply Received - escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 04 Apr 2021 13:21:32 +0000

Hi Fatma Maher,  The customer has responded to the ticket.  escalation  Ticket comment <div style="direction: rtl">تأخير بالرد بسبب انقطاع النت المعلومات الكاملة هي</div>
<div style="direction: rtl">•البلد جدة حي الجامعة شارع بن لادن ,محمد صالح أفندي</div>
<div style="direction: rtl">• رقم الجوال 0598130716</div>
<div style="direction: rtl">اعتذر عن التأخير</div>
<div style="direction: rtl"><br></div>
<br><div dir="ltr">Sent from my iPhone</div>
<div dir="ltr">
<br><blockquote></blockquote>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On 4 Apr 2021, at 12:20 PM, Max &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br><br>
</div>
<blockquote><div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 2145919<br><br>لقد أرسلنا إليك عدة رسائل البريد الإلكتروني طالبين المزيد من المعلومات من حضرتك ، ومع ذلك لم نسمع منك. نحن نفترض أن مشكلتك قد تم حلها الآن ، وسوف نتعامل مع قضية الدعم هذه على أنها مغلقة.<br>إذا شعرت أن مشكلتك ما زالت معلقة ، فيرجى الرد على رسالة البريد الإلكتروني هذه ، وسنعيد فتح قضيتك.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>-</div>
<div dir="ltr">Fatma Maher : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا سارة،</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">شكرا لك على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">بخصوص الطلب رقم: 6272695060,نعتذر بصدق عن التأخير في تحصيل طلب الإرجاع الخاص بك ، لقد أنشأنا طلب إرجاع جديدا في هذا الوقت لتجنب المزيد من التأخير ، يجب أن تكون قد تلقيت إشعارًا بالبريد الإلكتروني منا يحتوي على رابط. نرجو منك الضغط على هذا الرابط وملء عنوانك وتفاصيل الاتصال.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">بمجرد القيام بذلك ، يرجى ببساطة الرد على هذا البريد الإلكتروني وإخبارنا مع عنوانك الكامل ورقم الاتصال الخاص بك حتى نتمكن من ترتيب عملية التجميع لك على سبيل الأولوية.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">نتطلع إلى الاستماع منك قريبًا.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">أصدقائك،</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم.</div>
</div></div>
<div></div>
<br>

</div>
</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2145919