Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 04 Apr 2021 11:08:43 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation عبدالله                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبدالله Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointkw Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8243432959 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096550603547            02:59 PM, 04th Apr                   fatma                   مرحبا عبدالله مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           02:59 PM, 04th Apr                     عبدالله                    اهلين           03:00 PM, 04th Apr                     عبدالله                    لقد تأخر طلب الارجاع الخاص بي           03:00 PM, 04th Apr                   fatma                   8243432959 هذا هو الطلب الخاص بكم           03:01 PM, 04th Apr                     عبدالله                    لماذا هذا التاخير           03:01 PM, 04th Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:02 PM, 04th Apr                   fatma                   +96550603547  هل هذا هو رقم الهاتف الخاص بكم           03:03 PM, 04th Apr                     عبدالله                    طيب           03:03 PM, 04th Apr                   fatma                   +96550603547 هل هذا هو رقم الهاتف الخاص بكم           03:03 PM, 04th Apr                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم لإستلام مرتجعات  الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           03:04 PM, 04th Apr                   fatma                   نعتذر عن أي إزعاج ونشكرك على سعة صدرك.           03:05 PM, 04th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:05 PM, 04th Apr                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            03:06 PM, 04th Apr                   fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           03:07 PM, 04th Apr                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            03:08 PM, 04th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2350550