Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 04 Apr 2021 10:48:22 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation منال القحطاني                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  منال القحطاني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  46420399222 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0538189401            02:35 PM, 04th Apr                   fatma                   مرحبا منالمساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           02:36 PM, 04th Apr                     منال القحطاني                    مساء النور           02:36 PM, 04th Apr                     منال القحطاني                    شحنتي واصله تنومه ومرسلين لي اشعار بالاستلام وموقعي الواديين           02:36 PM, 04th Apr                     منال القحطاني                    ابيك تسوين لي ارجاع ع الواديين ف اسررع وقت           02:37 PM, 04th Apr                   fatma                   46420399222هذا هو رقم الطلب ؟           02:37 PM, 04th Apr                     منال القحطاني                    ايوه           02:37 PM, 04th Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           02:37 PM, 04th Apr                     منال القحطاني                    الله يسعدك خليها بأقرب وقت لاني بأسافر ومحتاجتها           02:38 PM, 04th Apr                     منال القحطاني                    اوك           02:38 PM, 04th Apr                   fatma                   6290539101 هذا هو رقم الطلب           02:39 PM, 04th Apr                   fatma                   538189401           02:39 PM, 04th Apr                     منال القحطاني                    46420399222           02:39 PM, 04th Apr                   fatma                   ذا رقم الهاتف الخاص بكم           02:39 PM, 04th Apr                   fatma                   هذا رقم التتبع           02:39 PM, 04th Apr                     منال القحطاني                    هذا رقم الطلب           02:39 PM, 04th Apr                   fatma                   أرسلت لكم رقم الطلب           02:39 PM, 04th Apr                   fatma                   الرجاء تأكيد رقم الهاتف معي           02:40 PM, 04th Apr                     منال القحطاني                    0538189401           02:40 PM, 04th Apr                     منال القحطاني                    جاتني رساله نصيه ورسالة واتس بنفس الكلام اللي قلت لك           02:40 PM, 04th Apr                   fatma                   لقد تم محاولة إستلام المرتجعات ولكن لم تنجح           02:43 PM, 04th Apr                   fatma                   الرجاء تزويدي برقم الهاتف و العنوان حتى يتم تزويدها لفريق الشحن           02:43 PM, 04th Apr                     منال القحطاني                    ما ابي ارجاع ابيك تعدلين لي موقع الاستلام من شركةالشحن           02:43 PM, 04th Apr                     منال القحطاني                    0538189401           02:44 PM, 04th Apr                     منال القحطاني                    العنوان الواديين           02:44 PM, 04th Apr                     منال القحطاني                    تبين الموقع بالضبط ؟           02:44 PM, 04th Apr                   fatma                   ( رقم المنزل- اسم الشارع- الحي- المدينة)           02:44 PM, 04th Apr                   fatma                   للأسف العنوان غير كامل           02:44 PM, 04th Apr                   fatma                   ولذلك فريق الشحن لا يستطيع الوصول إليكم           02:45 PM, 04th Apr                   fatma                   الرجاء تزويدي بالبيانات كاملة           02:45 PM, 04th Apr                     منال القحطاني                    شارع الملك خالد           02:45 PM, 04th Apr                     منال القحطاني                    الحي الواديين           02:45 PM, 04th Apr                     منال القحطاني                    المدينه ابها           02:45 PM, 04th Apr                     منال القحطاني                    رقم المنزل م اعرفه شقه ايجار           02:46 PM, 04th Apr                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           02:47 PM, 04th Apr                   fatma                   سيتم إرسالها لفريق الشحن           02:47 PM, 04th Apr                     منال القحطاني                    العفو           02:47 PM, 04th Apr                   fatma                   وسيتم التأكيد عليكم عبر البريد الإلكتروني الخاص بكم           02:47 PM, 04th Apr                   fatma                   [email-masked]           02:47 PM, 04th Apr                     منال القحطاني                    تمام           02:47 PM, 04th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:48 PM, 04th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2350431