Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 04 Apr 2021 10:36:24 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointsa Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6290598541 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0555213133            02:31 PM, 04th Apr                   fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           02:31 PM, 04th Apr                     السلام عليكم                    أهلا أنا طلبت يوم الأربعاء ويبدو اني أدخلت رقم الجوال خطأ لم تصلني رسالة على الجوال ولا البريد ولم يصل طلبي حتى الان           02:32 PM, 04th Apr                   fatma                   6290598541 هل هذا هو رقم الطلب؟           02:32 PM, 04th Apr                     السلام عليكم                    نعم           02:33 PM, 04th Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           02:33 PM, 04th Apr                   fatma                   +966555213144           02:33 PM, 04th Apr                   fatma                   هل هذا الرقم الصحيح الخاص بكم؟           02:33 PM, 04th Apr                     السلام عليكم                    لا           02:33 PM, 04th Apr                     السلام عليكم                    0555213133           02:34 PM, 04th Apr                   fatma                   هل يمكنك تزويدي بالرقم الصحيح           02:34 PM, 04th Apr                     السلام عليكم                    هذا رقمي           02:34 PM, 04th Apr                   fatma                   شكراً لتزويد           02:34 PM, 04th Apr                   fatma                   لتزويدي بالرقم الصحيح*           02:34 PM, 04th Apr                   fatma                   سيتم إرسال الرقم لفريق الشحن           02:34 PM, 04th Apr                   fatma                   ليتم توصيل الطلب في أسرع وقت ممكن           02:34 PM, 04th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:34 PM, 04th Apr                     السلام عليكم                    لا شكرا           02:35 PM, 04th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:36 PM, 04th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2350368