Subject: Ticket Assigned - Conversation with احمد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 03 Apr 2021 11:33:07 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with احمد احمد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  احمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:19 PM, 03rd Apr                   fatma                   مرحبا احمد مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:20 PM, 03rd Apr                     احمد                             03:20 PM, 03rd Apr                     احمد                             03:20 PM, 03rd Apr                     احمد                    انا طلبت ارجاع وارجعت الاغراض ولكن المبلغ الذي وجدت بالرصيد هذا فقط           03:21 PM, 03rd Apr                     احمد                    وميلغ الاغراض اكثر من ذلك           03:21 PM, 03rd Apr                   fatma                   6285128023           03:21 PM, 03rd Apr                   fatma                   هذا هو رقم الطلب ؟           03:21 PM, 03rd Apr                     احمد                    نعم           03:21 PM, 03rd Apr                   fatma                   لحظات من فضلك           03:22 PM, 03rd Apr                   fatma                   كم عدد المنتجات التي تم إرجاعها ؟           03:24 PM, 03rd Apr                     احمد                    ٥           03:25 PM, 03rd Apr                   fatma                   شكراً لإعلامي هذا           03:26 PM, 03rd Apr                   fatma                   نود إعلامكم أنه تم استرداد المبلغ ( 31.6  SAR) في رصيدي الخاص بك، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة: الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           03:28 PM, 03rd Apr                     احمد                    هل وجدت كلامي صحيح انه متبقيه لي           03:30 PM, 03rd Apr                     احمد                    لان ةخاف ان يكون غلطان في الحساب ونحو ذلك           03:31 PM, 03rd Apr                   fatma                   نعم وتم إرجاع المبلغ لسيادتكم           03:32 PM, 03rd Apr                   fatma                   لا الخطأ كان من عندنا           03:32 PM, 03rd Apr                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           03:32 PM, 03rd Apr                     احمد                    شكرا لخدمتكم           03:32 PM, 03rd Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:32 PM, 03rd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2345424