Subject: Ticket Assigned - Conversation with dalalsaad
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 03 Apr 2021 10:54:12 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with dalalsaad dalalsaad                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  dalalsaad Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:38 PM, 03rd Apr                   fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           02:38 PM, 03rd Apr                     dalalsaad                    مرحبا           02:38 PM, 03rd Apr                   fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           02:39 PM, 03rd Apr                     dalalsaad                    انا طلبت حذاء وطلع كبير وطلبت ارجاعه واخذه المندوب ولم يعد           02:39 PM, 03rd Apr                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            02:40 PM, 03rd Apr                     dalalsaad                    FC0128211000456           02:41 PM, 03rd Apr                     dalalsaad                    هذا رقم الطلب           02:41 PM, 03rd Apr                     dalalsaad                    رساله نصيه على رقم ؟           02:41 PM, 03rd Apr                   fatma                   6266994252           02:42 PM, 03rd Apr                   fatma                   هذا هو رقم الطلب الخاص بكم           02:42 PM, 03rd Apr                     dalalsaad                    رساله نصيه لمين           02:43 PM, 03rd Apr                     dalalsaad                    اها فهمت معليش           02:43 PM, 03rd Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           02:44 PM, 03rd Apr                     dalalsaad                    اوك           02:44 PM, 03rd Apr                   fatma                   نود إعلامكم أنه تم استرداد المبلغ (61.89  ريالاً سعودياً) في رصيدي الخاص بك، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة: الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           02:45 PM, 03rd Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟.           02:45 PM, 03rd Apr                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            02:47 PM, 03rd Apr                   fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           02:49 PM, 03rd Apr                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            02:52 PM, 03rd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2345165