Subject: Ticket Assigned - Conversation with علي محمد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 03 Apr 2021 09:47:16 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with علي محمد علي محمد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  علي محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0546618309            01:28 PM, 03rd Apr                   fatma                   مرحبا علي مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           01:29 PM, 03rd Apr                     علي محمد                    مساء الخير           01:30 PM, 03rd Apr                     علي محمد                    انا ارجعت ٢ قطعة           01:30 PM, 03rd Apr                     علي محمد                    استلمها مني أرامكس للشحن           01:30 PM, 03rd Apr                     علي محمد                    والي الحين ما نزلت الحساب ولسة موجودة في سحل الطلبيات           01:30 PM, 03rd Apr                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            01:33 PM, 03rd Apr                     علي محمد                    6287896902           01:34 PM, 03rd Apr                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           01:36 PM, 03rd Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           01:36 PM, 03rd Apr                   fatma                   هل قمت بإرجاع منتج واحد؟           01:37 PM, 03rd Apr                     علي محمد                    انا ارجعت منتج في الفرع           01:38 PM, 03rd Apr                     علي محمد                    وعدد ٢ منتج لارامكس           01:38 PM, 03rd Apr                     علي محمد                    استلمهم مني عند البيت           01:38 PM, 03rd Apr                     علي محمد                    الاجمالي ٣ قطع           01:39 PM, 03rd Apr                   fatma                   لحظات من فضلك           01:39 PM, 03rd Apr                     علي محمد                    منتج رجعوا فلوسه في الحساب           01:39 PM, 03rd Apr                     علي محمد                    وياقي ٢كنتج           01:39 PM, 03rd Apr                   fatma                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.           01:40 PM, 03rd Apr                   fatma                   بمجرد معالجة استرداد المبلغ ، سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته عبر الإنترنت إلى نفس البطاقة التي تم الدفع من خلاله في غضون 7 -14 يوم عمل.           01:40 PM, 03rd Apr                     علي محمد                    تمام           01:41 PM, 03rd Apr                     علي محمد                    بس عاوز اعرف حالة طلب الارجاع وصل الشركة           01:42 PM, 03rd Apr                     علي محمد                    ولا اتزاصل من أرامكس           01:42 PM, 03rd Apr                   fatma                   لمنتجات مع أراميكس           01:43 PM, 03rd Apr                   fatma                   وفي طريقها للمخزن الأن           01:43 PM, 03rd Apr                   fatma                   وسيتم إسترداد المبلغ تلقائياً كما اعلمت سيادتكم           01:44 PM, 03rd Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:47 PM, 03rd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2344684