Subject: Ticket Assigned - Conversation with nashwa ali
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 03 Apr 2021 09:43:33 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with nashwa ali nashwa ali                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  nashwa ali Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6269736028 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0501349096            01:25 PM, 03rd Apr                   fatma                   مرحبا نشوى مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           01:26 PM, 03rd Apr                     nashwa ali                    طيب           01:28 PM, 03rd Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب6269736028           01:31 PM, 03rd Apr                   fatma                   نود إعلامكم أنه تم محاولة توصيل الطلب رقم (6269736028) من قبل شريك النقل و الاتصال بكم على (966501349096+) في ثلاثة أيام مختلقة ولكن لم يكن هناك أي رد من قبلكم.           01:32 PM, 03rd Apr                   fatma                   ونود إعلامكم أنه تم إرجاع الطلب من قبل شريك النقل إلى مخازننا. ونرجوا منكم إنشاء طلب جديد لنفس المنتجات وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني.           01:32 PM, 03rd Apr                   fatma                   وتم إرجاع المبلغ بتاريخ :  2/20/21           01:32 PM, 03rd Apr                   fatma                   وسيظهر في حسابكم خلال 7-14 يوم عمل           01:32 PM, 03rd Apr                   fatma                   نعتذر عن أي إزعاج ونشكرك على سعة صدرك.           01:32 PM, 03rd Apr                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            01:34 PM, 03rd Apr                   fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           01:36 PM, 03rd Apr                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            01:38 PM, 03rd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2344660