Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 03 Apr 2021 09:16:33 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation علياء الشمري                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  علياء الشمري Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6284344219 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:09 PM, 03rd Apr                   fatma                   مرحبا علياء مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           01:10 PM, 03rd Apr                     علياء الشمري                    اهلن           01:10 PM, 03rd Apr                     علياء الشمري                    تم توصيل الشحنه بحى القريات والمطلوب مدينه القريات           01:10 PM, 03rd Apr                   fatma                   6284344219           01:11 PM, 03rd Apr                   fatma                   هل هذا هو رقم الطلب ؟           01:11 PM, 03rd Apr                     علياء الشمري                    نعم           01:11 PM, 03rd Apr                   fatma                   هل وصلكم الطلب أم لا ؟           01:11 PM, 03rd Apr                     علياء الشمري                    لا           01:12 PM, 03rd Apr                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           01:12 PM, 03rd Apr                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           01:12 PM, 03rd Apr                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            01:14 PM, 03rd Apr                     علياء الشمري                    تم رفع ايمل  ولا يوجود نتجيه           01:14 PM, 03rd Apr                     علياء الشمري                    نعم           01:14 PM, 03rd Apr                   fatma                   لحظات من فضلك لأتفقد           01:14 PM, 03rd Apr                   fatma                   حتى الأم لم نحصل على رد من قبل فريق الشحن           01:15 PM, 03rd Apr                     علياء الشمري                    اها           01:15 PM, 03rd Apr                   fatma                   وسيتم التواصل معهم قريباً , وسيتم إعلامكم بالتفاصيل في أقرب وقت ممكن           01:15 PM, 03rd Apr                     علياء الشمري                    ارجوا ذالك           01:15 PM, 03rd Apr                     علياء الشمري                    شكرا لك           01:16 PM, 03rd Apr                   fatma                   نعتذر عن أي إزعاج ونشكرك على سعة صدرك.           01:16 PM, 03rd Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:16 PM, 03rd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2344476