Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 03 Apr 2021 09:00:06 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation دلال                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  دلال Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:51 PM, 03rd Apr                   fatma                   مرحبا دلال مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           12:51 PM, 03rd Apr                     دلال                    رفعت طلب ارجاع قبل شهر ولحد الان المنتج عندي           12:52 PM, 03rd Apr                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            12:52 PM, 03rd Apr                     دلال                             12:54 PM, 03rd Apr                     دلال                    استلمنا طلبك لإرجاع الطلب 6281063294 فستان غير متماثل بارز الملمس ب... +1منتج/منتجات وسيستلم شريك التوصيل الطلب منك خلال 2-5 أيام.           12:54 PM, 03rd Apr                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           12:56 PM, 03rd Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           12:56 PM, 03rd Apr                     دلال                    طيب           12:56 PM, 03rd Apr                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إستلام مرتجات الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           12:58 PM, 03rd Apr                     دلال                    شكر وتمنا يكون عاجل           12:59 PM, 03rd Apr                   fatma                   نعتذر عن أي إزعاج ونشكرك على سعة صدرك.           12:59 PM, 03rd Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:59 PM, 03rd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2344374