Subject: Ticket Assigned - Conversation with اشرف ابراهيم الليثى
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 03 Apr 2021 08:57:24 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with اشرف ابراهيم الليثى اشرف ابراهيم الليثى                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اشرف ابراهيم الليثى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6291675709 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0564578123            12:49 PM, 03rd Apr                   fatma                   مرحبا اشرف مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           12:50 PM, 03rd Apr                   fatma                   أستطيع أن أرى أن سبب التواصل معنا هو لمعرفة حالة الطلب رقم: 6291675709           12:50 PM, 03rd Apr                     اشرف ابراهيم الليثى                    يا هلا بيكى           12:51 PM, 03rd Apr                     اشرف ابراهيم الليثى                    تمام           12:51 PM, 03rd Apr                     اشرف ابراهيم الليثى                    جالى رسالة ان تم الغاء منج من اللى طلبو           12:51 PM, 03rd Apr                     اشرف ابراهيم الليثى                    منتج           12:51 PM, 03rd Apr                   fatma                   يؤسفنا أن نخبركم  أنه تم الغاء المنتج (حذاء سنيكرز سادة برباط مع تفاصيل نجمة وظهر لامع) من الطلب رقم (6291675709) بسبب نفاذه من المخزون لدينا لذلك قمنا بشحن طلبك جزئيًا وقد تم تعديل فاتورة الطلب. وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني المحدد , وفي حال عدم استلامكم للطلب خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على أكمل وجه. شكرا لتعاونكم وتسوقكم معنا.           12:51 PM, 03rd Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           12:52 PM, 03rd Apr                     اشرف ابراهيم الليثى                             12:52 PM, 03rd Apr                     اشرف ابراهيم الليثى                    طب ممكن استبدل بقطعة تانيه           12:53 PM, 03rd Apr                     اشرف ابراهيم الليثى                    لانى لو طلبت من جديد كدة بتحمل 18 ريال مصاريف شحن           12:53 PM, 03rd Apr                   fatma                   للأسف بعد إنشاء طلب لا يمكننا إضافة منتجات عليه           12:53 PM, 03rd Apr                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           12:53 PM, 03rd Apr                     اشرف ابراهيم الليثى                    طب مش المفروض حضرتك تتحملو مصاريف الشحن لان الخطاء مش من عندى           12:54 PM, 03rd Apr                   fatma                   للأسف سبب الإلغاء خارج عن إرادتنا , ﻷن المنتج غير متوفر في المخزن الأن           12:55 PM, 03rd Apr                   fatma                   ونحن نعذر عن هذا           12:56 PM, 03rd Apr                     اشرف ابراهيم الليثى                    تمام           12:56 PM, 03rd Apr                     اشرف ابراهيم الليثى                    شكرا           12:56 PM, 03rd Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:57 PM, 03rd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2344366