Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 03 Apr 2021 08:37:48 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation هاجر العنزي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هاجر العنزي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096566892866            12:32 PM, 03rd Apr                   fatma                   مرحبا هاجر مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           12:32 PM, 03rd Apr                     هاجر العنزي                    تواصلت معاكم امس بخصوص استرجاع قطعة اثاث فيها خدش بالرجل من الخلف           12:33 PM, 03rd Apr                     هاجر العنزي                    تم تقديم طلب وطلبتوا مني ارسال ايميل بالصور بس مافي رد للآن           12:33 PM, 03rd Apr                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           12:33 PM, 03rd Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           12:33 PM, 03rd Apr                     هاجر العنزي                             12:34 PM, 03rd Apr                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            12:34 PM, 03rd Apr                     هاجر العنزي                             12:34 PM, 03rd Apr                     هاجر العنزي                    8243736409           12:35 PM, 03rd Apr                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           12:36 PM, 03rd Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           12:36 PM, 03rd Apr                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           12:36 PM, 03rd Apr                     هاجر العنزي                    متى يتم تحديد موعد الاسترجاع           12:36 PM, 03rd Apr                   fatma                   هذا ما سيتم إعلامكم بع عبر البريد الإلكتروني           12:37 PM, 03rd Apr                     هاجر العنزي                    شكرا           12:37 PM, 03rd Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:37 PM, 03rd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2344253