Subject: Ticket Assigned - Conversation with العنود
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 03 Apr 2021 08:32:38 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with العنود العنود                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  العنود Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:25 PM, 03rd Apr                   fatma                   مرحبا العنود مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           12:27 PM, 03rd Apr                     العنود                    مرحبا           12:27 PM, 03rd Apr                   fatma                   أستطيع أن أرى أن سبب التواصل معنا هو لإسترداد مبلغ مالي           12:28 PM, 03rd Apr                     العنود                    الله يسعدك متئ ارجاع المبلغ النقدي           12:28 PM, 03rd Apr                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            12:28 PM, 03rd Apr                     العنود                    6283600108           12:29 PM, 03rd Apr                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           12:29 PM, 03rd Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           12:29 PM, 03rd Apr                   fatma                   نود إعلامكم أنه تم استرداد المبلغ ( 520  ريالاً سعودياً) في رصيدي الخاص بك، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة: الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           12:30 PM, 03rd Apr                     العنود                    هل  اقاخذها من فرع سيتي ماكس در           12:30 PM, 03rd Apr                   fatma                   الرصيد في حسابكم الأن           12:30 PM, 03rd Apr                   fatma                   وأرسلت إليكم طريقة إستخدامه           12:31 PM, 03rd Apr                     العنود                    بس مايفتح معي الحساب سكر           12:31 PM, 03rd Apr                   fatma                   نحن نعتذر بصدق عن المشكلة التي تواجهها ، ولكننا ننصحك بمحاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت و ملفات تعريف الارتباط للمتصفح الخاص بك وإذا كنت تستخدم التطبيق، فيرجى محاولة حذف التطبيق وإعادة تثبيته.           12:31 PM, 03rd Apr                   fatma                   إذا استمرت المشكلة نفسها ، فيرجى تزويدنا بالتفاصيل التالية حتى نتمكن من إعادة توجيهها لمزيد من المساعدة: 1. لقطة شاشة للمشكلة (إن أمكن) 2. إصدار التطبيق / إصدار المستعرض 3. إصدار Android / iOS أو اسم المتصفح 4. عنوان البريد الإلكتروني المسجل 5. بلد الوصول           12:32 PM, 03rd Apr                     العنود                    اوكيه شكرا           12:32 PM, 03rd Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:32 PM, 03rd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2344225