Subject: Ticket Assigned - cancelled
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 14 Mar 2021 15:03:50 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  cancelled السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:53 PM, 14th Mar                     السلام عليكم                    .           06:55 PM, 14th Mar                   fatma                   مرحبا معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           06:56 PM, 14th Mar                     السلام عليكم                    قمت بالغا طلبي لكن لم يتم اعاده المبلغ لحسابي اكثر من ١٥ يوم ولم يتحول المبلغ لحسابي           06:56 PM, 14th Mar                     السلام عليكم                    6276265568           06:56 PM, 14th Mar                     السلام عليكم                    متى يتم اعادة المبلغ لحسابي؟           06:58 PM, 14th Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           07:00 PM, 14th Mar                   fatma                   لقد قمت بالتحقق           07:00 PM, 14th Mar                   fatma                   وتبين لي أنه تم إلغاء الطلب قبل أن يتم سحب المبلغ           07:01 PM, 14th Mar                   fatma                   وقد تكون وصلتك رسالة التأكيد           07:01 PM, 14th Mar                   fatma                   ولكن هذا إذن الدفع           07:01 PM, 14th Mar                   fatma                   الرجاء التواصل مع البنك الخاص بكم لكي تتأكد أن المبلغ لم يتم سحبه           07:01 PM, 14th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:01 PM, 14th Mar                     السلام عليكم                    لا شكرا           07:02 PM, 14th Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:03 PM, 14th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2245635