Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 14 Mar 2021 12:45:13 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return elaf                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  /startover Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  elaf Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0556262178            04:25 PM, 14th Mar                   fatma                   مرحبا معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           04:25 PM, 14th Mar                     elaf                    السلام عليكم اولا عندي طلبية ابغى اكنسلها           04:26 PM, 14th Mar                     elaf                    تانيا في قطعه ابا استرحعها بس الطلب سويتو كزائر           04:26 PM, 14th Mar                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            04:26 PM, 14th Mar                     elaf                    تم شحن طلبك رقم 6283068814 للمنتج حذاء مشي سهل الارتداء بارز الم... +21منتج/منتجات  AWB SD001397770. توقع التوصيل في 17-03-2021. تتبع الطلب https://maxfashion.app.link/LVx5aPIiBeb           04:28 PM, 14th Mar                     elaf                    هذا ابغى اكنسلو           04:28 PM, 14th Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           04:28 PM, 14th Mar                   fatma                   نرى أنك تريد منا إلغاء طلبك. لسوء الحظ، لا يمكننا من إلغاء طلبك في الوقت الحالي لأن طلبك قيد التوصيل وهو مع شركة الشحن الآن. ومع ذلك، فإننا نطلب منك عدم قبول تسليم طلبك.           04:29 PM, 14th Mar                   fatma                   أيضًا إذا تلقيت مكالمة من مندوب التوصيل، فنحن نطلب منك إبلاغه بإلغاء التوصيل.           04:29 PM, 14th Mar                   fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           04:31 PM, 14th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:31 PM, 14th Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            04:34 PM, 14th Mar                   fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           04:38 PM, 14th Mar                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            04:41 PM, 14th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2244701