Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 14 Mar 2021 12:00:51 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointsa Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6282117590 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  966544817566            03:53 PM, 14th Mar                     السلام عليكم                    طريقة الاستبدال كيف           03:53 PM, 14th Mar                   fatma                   مرحبا معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:55 PM, 14th Mar                   fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           03:55 PM, 14th Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            03:57 PM, 14th Mar                   fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           03:58 PM, 14th Mar                     السلام عليكم                    اختي الفاتورة مو معاي ثانياً انا بس ابغى استبدل كيف الطريقة           03:58 PM, 14th Mar                   fatma                   يمكنك إرجاع الطلبا ت الإلكترونية بدون فاتورة, فقط رقم الطلب يغني عنها           03:59 PM, 14th Mar                     السلام عليكم                    اوك جزاك الله خير           03:59 PM, 14th Mar                   fatma                   وللأسف في الفترة الحالية لا يوجد خدمة إستبدال           03:59 PM, 14th Mar                   fatma                   جزانا وإياكم           03:59 PM, 14th Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:59 PM, 14th Mar                     السلام عليكم                    يعني بس استرجاع           03:59 PM, 14th Mar                   fatma                   نعم           04:00 PM, 14th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:00 PM, 14th Mar                     السلام عليكم                    لا شكراً           04:00 PM, 14th Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:00 PM, 14th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2244375