Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 14 Mar 2021 11:56:13 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation ايمن حسبو                    Customer:  لو سمحت انا دخلت رقم هاتف خاطىء في الطلبية كيف يمكنني تعديله؟ Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6283536075 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:48 PM, 14th Mar                   fatma                   مرحبا أيمن معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:51 PM, 14th Mar                     ايمن حسبو                    لو سمحت انا دخلت رقم هاتف خاطىء في الطلبية كيف يمكنني تعديله؟           03:52 PM, 14th Mar                   fatma                   6283536075           03:52 PM, 14th Mar                   fatma                   هل هذا هو رقم الطلب؟           03:52 PM, 14th Mar                     ايمن حسبو                    نعم           03:53 PM, 14th Mar                   fatma                   هل يمكنك إرسال رقم الهاتف الصحيح           03:53 PM, 14th Mar                     ايمن حسبو                    0500709401           03:54 PM, 14th Mar                   fatma                   سيتم إرسال رسالة الى شريك النقل لتحديث معلومات التواصل وسوف يتم التواصل معكم لتوصيل الطلب           03:55 PM, 14th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:55 PM, 14th Mar                     ايمن حسبو                    دلا شكرا           03:55 PM, 14th Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:55 PM, 14th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2244346