Subject: Ticket Assigned - Delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 13 Mar 2021 16:40:54 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Delivery madonna                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  madonna Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8236526651 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096590970359 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا مادونا معك محمد يسرني مساعدتك. Customer:  IMAGE Customer:  انا اشتريت هدا اون لين  وبعدين اكتشفت انه مقطوع Agent:  دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا Agent:  نعتذر علي ذلك عزيزي العميل  Agent:  هذه ليست التجربة التي نريد لعملائنا ان يمروا بها Agent:  سنقوم بارجاع قيمة المنتج الي حسابك Customer:  اوك  خلال اد ايش وقت Agent:  لقد قمنا بارجاع قيمة المنتج اليك Agent:  ونعتذر منك مجددا علي ذلك Customer:  شكرا Agent:  .كان من دواعي سروري مساعدتك Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointkw Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8239886985 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:18 PM, 13th Mar                     madonna                             08:20 PM, 13th Mar                     madonna                    المنتجات بتوصل مقطعه وسيئه جدا           08:21 PM, 13th Mar                     madonna                    وغير صالحه للبيع           08:21 PM, 13th Mar                   fatma                   مرحبا مادونا معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           08:31 PM, 13th Mar                   fatma                   تقبل كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به.           08:32 PM, 13th Mar                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            08:33 PM, 13th Mar                     madonna                    8239886985           08:34 PM, 13th Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           08:34 PM, 13th Mar                     madonna                    انا كنت طالباه هديه لطفل في عيد ميلاده           08:34 PM, 13th Mar                     madonna                    طلع شكل العلبه مقطع لا تصلح           08:35 PM, 13th Mar                   fatma                   يمكنك إرجاع الطلب في أقرب متجر وإستلام المبلغ نقداً           08:36 PM, 13th Mar                     madonna                             08:36 PM, 13th Mar                     madonna                    انا مش عايزه المبلغ  انا عايزه  حبه تانيه           08:37 PM, 13th Mar                   fatma                   تقبل كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به.           08:38 PM, 13th Mar                   fatma                   للأسف الشديد لا نستطيع إرسال طلب أخر           08:38 PM, 13th Mar                   fatma                   يمكنك إنشاء طلب جدبد           08:38 PM, 13th Mar                   fatma                   حيث أنه الط           08:38 PM, 13th Mar                   fatma                   حيث أن الطلب تم توصيله لكم           08:38 PM, 13th Mar                     madonna                    دي تاني مره تتكرر نفس الشيء           08:38 PM, 13th Mar                     madonna                    ليه الاغراض اون لين بتبقي سيئه           08:39 PM, 13th Mar                   fatma                   ويمكنك الأن إرجاع المنتج وإستلام المبلغ نقداً           08:39 PM, 13th Mar                   fatma                   نعتذر ولكن سنبلغ فريق الشحن بهذا الأمر لكي يتم توصيل الطلبات في حالة جيدة           08:39 PM, 13th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:40 PM, 13th Mar                     madonna                    شكرا           08:40 PM, 13th Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:40 PM, 13th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2240309