Subject: Ticket Assigned - Refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 13 Mar 2021 15:53:40 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Refund رانيا الغامدي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رانيا الغامدي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0507630779            07:33 PM, 13th Mar                   fatma                   مرحبا رانيا معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           07:34 PM, 13th Mar                     رانيا الغامدي                    لو سمحتي انا سويت طلب ارجاع           07:35 PM, 13th Mar                     رانيا الغامدي                    كيف استرجع مبلغي؟           07:35 PM, 13th Mar                     رانيا الغامدي                    ابغاه يرجع نقاط في نفس المحفظه حقت ماكس           07:35 PM, 13th Mar                     رانيا الغامدي                    لان برجع استخدمه في طلب جديد           07:35 PM, 13th Mar                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            07:35 PM, 13th Mar                     رانيا الغامدي                    6282418635           07:36 PM, 13th Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           07:36 PM, 13th Mar                   fatma                   يرجى ملاحظة أن شريك البريد السريع قد يستغرق ما يصل إلى 3-5 أيام عمل لترتيب عملية الاستلام.           07:37 PM, 13th Mar                     رانيا الغامدي                    اوك           07:37 PM, 13th Mar                     رانيا الغامدي                    طيب المبلغ كيف يرجع؟           07:37 PM, 13th Mar                   fatma                   ومن ثم سيتم إرجاع المبلغ لحسابكم الشحصي           07:37 PM, 13th Mar                   fatma                   الشخصي           07:37 PM, 13th Mar                   fatma                   حيث أن المبلغ يتم إرجاعه لنفس الطربقة التي تم الدفع بها           07:37 PM, 13th Mar                     رانيا الغامدي                    المبلغ يرجع لحساب البنكي؟ ولا حساب سيتي ماكس؟           07:37 PM, 13th Mar                     رانيا الغامدي                    يعني بداخل التطبيق اقدر استخدمها؟           07:38 PM, 13th Mar                     رانيا الغامدي                    دفعت ابل باي           07:38 PM, 13th Mar                   fatma                   لحسابكم البنكي           07:38 PM, 13th Mar                   fatma                   نعم سيرجع عليه المبلغ           07:38 PM, 13th Mar                   fatma                   ولكن بعد الإرجاع           07:38 PM, 13th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:38 PM, 13th Mar                     رانيا الغامدي                    طيب كم يوم ويرجع؟           07:38 PM, 13th Mar                     رانيا الغامدي                    بعد الاستلام يرجع بنفس اليوم؟ ولا           07:38 PM, 13th Mar                   fatma                   أعتذر ولكن إسمحلي لإعلامكم بالتفاصيل           07:39 PM, 13th Mar                     رانيا الغامدي                    ورح تصير عمليه معلقه يفكها لي البنك؟           07:39 PM, 13th Mar                   fatma                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.           07:39 PM, 13th Mar                   fatma                   بمجرد معالجة استرداد المبلغ ، سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته عبر الإنترنت إلى نفس البطاقة التي تم الدفع من خلاله في غضون 2 - 15 يوم عمل.           07:39 PM, 13th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:40 PM, 13th Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            07:42 PM, 13th Mar                     رانيا الغامدي                    طيب.           07:42 PM, 13th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:44 PM, 13th Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            07:47 PM, 13th Mar                   fatma                   هل يمكنكم إعلامنا إذا كنتم متصلين معنا ؟           07:50 PM, 13th Mar                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            07:52 PM, 13th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2240072